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以书面报价单的形式给客户报价,明确好电机的型号和运费情况
双方达成意向,根据双方协商签署销售合同,合同中明确规定双方的责任与义务
客户支付定金,业务人员下单备货,公司在合同规定的时间内完成交货
客户按照合同支付尾款,业务人员安排发货,保证货物完整安全的到达客户手中
发货完成,给客户开发票,以快递的形式邮寄给客户
自客户安装使用之日起有关人员进行质量走访,了解产品使用情况
凡用户来电要求解决的产品质量和服务问题,保证24小时内答复;如需到现场解决,保证省内48小时,省外72小时到位,直到问题解决
超过“三包”期的产品,对客户提供各种配件和维修服务
用户使用不当,没有定期保养,如缺相、进水、过载、用户自行改装、轴承缺油引起的电机扫膛烧毁等不列入三包